Política de Privacidad de Boho

En Boho, accesible desde casinoboho.es, su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Boho S.L., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Dirección IP
Información sobre su actividad en la plataforma (fechas, horas, interacciones)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiradas y transacciones financieras
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, solo si los proporciona voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información de terceros para la prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se procesan para las siguientes finalidades:

Gestionar su cuenta de usuario y prestar nuestros servicios de juego online
Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación vigente
Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones económicas
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y el juego responsable
Informarle sobre cambios en el servicio, actualizaciones y comunicaciones importantes
Gestionar promociones, bonos y eventos especiales
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento
Personalizar su experiencia y mejorar nuestros productos y servicios
Analizar tendencias de uso y realizar estudios estadísticos
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (condiciones de uso y prestación del servicio)
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de Boho en la gestión y seguridad de sus servicios

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales. Generalmente, los datos se mantienen hasta cinco años tras la cancelación de su cuenta o la última actividad registrada. En casos específicos como autoexclusión o investigaciones regulatorias, el periodo podrá extenderse conforme a la normativa aplicable.

6. Preferencias de Marketing

Si ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de socios seleccionados. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada correo.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, incluyendo:

Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el uso y rendimiento del sitio
Ofrecer publicidad personalizada

Puede gestionar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la web.

8. Compartición y Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos y de pago
Autoridades reguladoras y fuerzas de seguridad, cuando sea requerido legalmente
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Boho
Terceros con su consentimiento expreso

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a los estándares del sector para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas se revisan periódicamente para asegurar su eficacia.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que tratamos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Reclamaciones

Si considera que no hemos gestionado adecuadamente sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o contactarnos directamente para resolver cualquier incidencia.

Para más información sobre juego responsable y regulación, puede consultar la página de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la organización Jugar Bien.

Última actualización: 20 de junio de 2025