Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web casinoboho.es y los servicios de juego online proporcionados por Boho, operado por la entidad legal autorizada conforme a la legislación española.

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier función del sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le recomendamos no acceder ni utilizar el sitio web ni sus servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona física que se registra o utiliza el sitio web.
  • Cuenta: Perfil personal único creado por el Usuario para acceder a los servicios de juego.
  • Juegos: Todos los productos de juego disponibles, incluyendo casino, casino en vivo y otros juegos autorizados.
  • Operador: La entidad legal que gestiona y ofrece los servicios de juego en casinoboho.es.
  • Bono: Cualquier promoción, crédito adicional, tiradas gratis u otra oferta promocional.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la mayoría de edad legal para jugar en su jurisdicción, prevaleciendo la edad más alta.

3.2. Es responsabilidad del Usuario verificar que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. No pueden registrarse ni jugar empleados del Operador, sus familiares directos ni personal de empresas relacionadas.

4. Registro y Creación de Cuenta

  • 4.1. Se permite una sola cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.
  • 4.2. El Usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
  • 4.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • 4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentos de verificación, tales como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobantes de método de pago.
  • 4.5. Cuentas con información falsa serán canceladas y se podrán anular las ganancias obtenidas.

5. Gestión de la Cuenta

  • 5.1. El Usuario es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.
  • 5.2. Debe mantener sus datos actualizados y notificar cualquier cambio.
  • 5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.
  • 5.4. El Operador puede suspender, restringir o cerrar cuentas por sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.
  • 5.5. En caso de olvido de contraseña, el Usuario puede utilizar la herramienta de recuperación o solicitar asistencia.

6. Depósitos

  • 6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.
  • 6.2. Se aplican límites mínimos y máximos, disponibles en la sección bancaria.
  • 6.3. El Operador no cobra comisiones por depósitos, aunque el proveedor de pago puede hacerlo.
  • 6.4. Boho no es una entidad financiera ni ofrece crédito.
  • 6.5. Los fondos deben destinarse exclusivamente a apuestas; movimientos sospechosos pueden generar suspensión.

7. Retiros

  • 7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para depósitos.
  • 7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, detallados en la sección bancaria.
  • 7.3. Se pueden requerir verificaciones adicionales y documentación para procesar retiros.
  • 7.4. El Operador se esfuerza en procesar retiros con rapidez, pero no se responsabiliza de retrasos externos.
  • 7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, el Usuario debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormantes

  • 8.1. Las cuentas sin acceso durante 6 meses consecutivos se consideran inactivas.
  • 8.2. Podrá aplicarse una tarifa administrativa mensual a cuentas inactivas con saldo disponible.
  • 8.3. Se notificará previamente al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.
  • 8.4. Las cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras prolongada inactividad.
  • 8.5. Las cuentas dormantes pueden reactivarse a solicitud del Usuario.

9. Juego Responsable

9.1. Boho promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, límites de sesión y autoexclusión.

9.2. Si sospecha que tiene problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo para recibir ayuda.

9.3. Para más información y recursos, visite la sección de Juego Responsable en nuestro sitio.

10. Conductas Prohibidas

  • 10.1. Queda prohibido cualquier comportamiento fraudulento, incluyendo:
    • Lavado de dinero.
    • Uso de bots o sistemas automatizados.
    • Manipulación o trampa en juegos.
    • Creación de múltiples cuentas.
    • Uso de VPN o proxies para eludir restricciones geográficas.
  • 10.2. El Operador puede suspender o cerrar cuentas y retener ganancias en caso de sospecha de mala conducta.
  • 10.3. Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

  • 11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.
  • 11.2. El abuso de bonos, como crear cuentas múltiples o colusión, está prohibido.
  • 11.3. El Operador puede cancelar o retener bonos y ganancias en caso de abuso o explotación técnica.
  • 11.4. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos aplicables.

12. Reglas de Juego y Equidad

12.1. Todos los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. El Operador se reserva el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. El Operador no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo interrupciones, fallos técnicos o demoras.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima del Operador se limita al importe del último depósito realizado.

13.3. No somos responsables del contenido ni de la seguridad de sitios externos enlazados desde casinoboho.es.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente, incluyendo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

14.2. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales en el sitio son propiedad de Boho o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo y por escrito.

16. Quejas y Resolución de Conflictos

  • 16.1. Para cualquier reclamación, contacte primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • 16.2. Nos comprometemos a resolver las discrepancias de manera rápida y justa.
  • 16.3. Si no queda satisfecho, puede acudir a un organismo de Resolución Alternativa de Conflictos (ADR) o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
  • 16.4. Toda comunicación relacionada con reclamaciones debe ser por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Boho se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se notificará a los Usuarios sobre cambios relevantes y el uso continuado implica aceptación.

17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los T&C actualizados.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Al registrarse y jugar en Boho, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la Plataforma Jugar Bien.